ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

MyQwell®
Inhaber: A. Benediktus von Froreich
Halstenbeker Str. 18A
22457 Hamburg
Deutschland
nachfolgend „MyQwell“ genannt,

und seinen Kunden über Beratungs-, Coaching- und sonstige Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Geomantie, energetische Raumgestaltung, persönliche Begleitung sowie damit zusammenhängende Leistungen. Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Individuelle Vereinbarungen zwischen MyQwell und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Angeboten auf dieser Website stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern dient der Information über das Leistungsangebot von MyQwell. Ein Vertrag kommt zustande, wenn sich MyQwell und der Kunde über die wesentlichen Inhalte der zu erbringenden Leistung und deren Vergütung einigen. Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch sind zunächst unverbindlich und führen für sich genommen noch nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn sich MyQwell und der Kunde über die wesentlichen Inhalte der Leistung und deren Vergütung einigen und die Beauftragung durch MyQwell bestätigt wird. Der konkrete Inhalt und Umfang der Leistung richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den mit dem Kunden individuell getroffenen Vereinbarungen.

§ 3 Leistungen und Abgrenzung
MyQwell erbringt Beratungs-, Coaching- und sonstige Dienstleistungen auf Grundlage der jeweils mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung. Die Angebote von MyQwell beruhen teilweise auf geomantischen, energetischen, ganzheitlichen und erfahrungsbasierten Konzepten. Soweit im Rahmen dieser Konzepte feinstoffliche Energien, energetische Einflüsse oder vergleichbare Phänomene beschrieben werden, handelt es sich nicht um naturwissenschaftlich oder medizinisch nachgewiesene Wirkmechanismen. MyQwell stellt keine medizinischen Diagnosen und behandelt keine Krankheiten, Leiden oder Verletzungen. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist die Untersuchung beziehungsweise Behandlung durch entsprechend qualifizierte Ärzte, Heilpraktiker, Psychotherapeuten oder andere Angehörige von Heilberufen nicht durch die Leistungen von MyQwell zu ersetzen. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, wirtschaftlicher, geschäftlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 4 Mitwirkung und Eigenverantwortung des Kunden
Die Leistungen von MyQwell setzen je nach Art des Auftrags eine Mitwirkung des Kunden voraus.
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlichen Informationen nach bestem Wissen vollständig und zutreffend zur Verfügung zu stellen. Entscheidungen und Handlungen, die der Kunde auf Grundlage der Beratung, des Coachings oder anderer Leistungen von MyQwell trifft, erfolgen in eigener Verantwortung. Die gesetzlichen und vertraglichen Pflichten von MyQwell sowie eine gesetzlich bestehende Haftung werden hierdurch nicht eingeschränkt.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Vergütung wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt beziehungsweise individuell vereinbart. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Erbringung der vereinbarten Leistung und Zugang einer entsprechenden Rechnung oder Zahlungsaufforderung fällig. Bei Leistungspaketen, Projekten oder umfangreicheren Aufträgen können Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen individuell vereinbart werden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

§ 6 Terminabsagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung durch den Kunden ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage kann MyQwell eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 Prozent der für den Termin vereinbarten Vergütung verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Ausfallentschädigung bis zur Höhe der für den Termin vereinbarten Vergütung verlangt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass MyQwell überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. MyQwell bleibt der Nachweis eines tatsächlich entstandenen höheren Schadens vorbehalten. Wird ein Termin durch MyQwell abgesagt, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Für die ausgefallene Leistung bereits geleistete Zahlungen werden nach Wahl des Kunden erstattet oder mit einem Ersatztermin verrechnet. Diese Regelungen lassen ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers unberührt.

§ 7 Haftung
MyQwell haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
MyQwell haftet ebenfalls unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von MyQwell oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
MyQwell behandelt persönliche und vertrauliche Informationen des Kunden vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich oder aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage zulässig ist oder der Kunde der Weitergabe zugestimmt hat. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Von MyQwell erstellte Texte, Konzepte, Analysen, Unterlagen, Grafiken und sonstige Inhalte sind, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind, urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das Recht, die ihm im Rahmen der vereinbarten Leistung überlassenen Inhalte für den vertraglich vorgesehenen Zweck zu nutzen.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung von MyQwell, soweit nicht gesetzlich etwas anderes gestattet ist oder individuell etwas anderes vereinbart wurde. Rechte Dritter bleiben unberührt.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die gerichtliche Zuständigkeit.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
MyQwell ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Der Hinweis kann auch in den AGB stehen. § 36 VSBG verlangt bei Unternehmen, die unter die Informationspflicht fallen, die Information sowohl auf der Website als auch zusammen mit verwendeten AGB. Unternehmen mit zehn oder weniger Beschäftigten zum maßgeblichen Stichtag sind allerdings von der allgemeinen Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG ausgenommen. Unabhängig davon besteht nach einer erfolglosen Streitbeilegung mit einem Verbraucher eine gesonderte Informationspflicht nach § 37 VSBG in Textform.

§ 12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026